1. Taraflar ve kapsam
Sağlayıcı, aşağıda bilgileri bulunan FİLE DANIŞMANLIK VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ; alıcı, sipariş ekranında iletişim ve fatura bilgilerini bildiren kişidir. apimbenim.net sağlayıcının markasıdır. Bu metin, siparişte seçilen hizmetler, özelleştirmeler ve bedelle birlikte değerlendirilir. Tüketici mevzuatına ilişkin hükümler tüketici işlemlerinde uygulanır; emredici haklar saklıdır.
2. Hizmetin kapsamı ve ücret
Hizmetin kapsamı ürün açıklaması, seçilen seçenekler ve varsa müşteriye özel teklif ile belirlenir. Sipariş özeti seçilen hizmetlerin toplam TL bedelini gösterir. Ödeme, siparişte seçilen aktif yönteme göre PayTR üzerinden kartla veya EFT / Havale ile alınır. Havale siparişleri, tutarın banka hesabına geçtiği kontrol edilene kadar ödeme bekliyor durumunda kalır. Siparişte yer almayan reklam bütçesi, alan adı, barındırma, lisans veya ek çalışma için ayrıca bilgilendirme ve onay gerekir; onaysız ek bedel alınmaz.
3. Kurulum ve erişim teslimi
İlgili kurulum ve hesap erişim bilgilerinin temini 3 iş günü içerisinde tamamlanır. Özel web tasarımı, içerik üretimi ve danışmanlık çalışmalarının kapsamı, aşamaları, revizyon sayısı ve tamamlanma takvimi hizmet açıklamasında veya sipariş öncesinde yazılı teklifte ayrıca belirtilir. Bu çalışmaların tamamı için 3 iş günlük teslim taahhüdü verilmez. Belirsiz kapsam veya takvim için siparişten önce destek ekibinden yazılı açıklama istenebilir.
4. İletişim ve çalışma süreci
Sipariş ve proje iletişimi müşteri panelindeki destek talepleri ve e-posta üzerinden yürütülür. Müşteri, gerekli içerik ve yetkilendirmeleri doğru biçimde sağlar. Şifre, kart bilgisi veya özel nitelikli kişisel veriler destek mesajlarına yazılmamalıdır. Kapsam değişiklikleri ve bunların süre/bedel etkileri tarafların yazılı mutabakatıyla belirlenir.
5. Cayma, iptal ve ayıplı hizmet
Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim info@apimbenim.net adresine veya panelden iletilebilir. Cayma istisnaları ve geri ödeme yöntemi İade ve Geri Ödeme Politikası bölümünde açıklanır. Bu sözleşmenin onaylanması, tek başına erken ifa onayı veya cayma hakkından vazgeçme sayılmaz. Ayıplı hizmete ilişkin kanuni haklar saklıdır.
6. Başvuru ve kayıtlar
Talepler şirketin e-posta veya posta adresine iletilebilir. Tüketiciler, uyuşmazlığın tutarına ve yürürlükteki kurallara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Dava öncesi zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanabildiği ölçüde saklıdır. Onay anındaki metin ve sipariş özeti sipariş kaydında saklanır; sonradan yapılan metin değişiklikleri geçmiş sipariş kopyasını değiştirmez.
Şirket ve iletişim bilgileri
- Unvan
- FİLE DANIŞMANLIK VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
- Vergi dairesi
- ZİYAPAŞA VERGİ DAİRESİ
- Vergi numarası
- 3871405452
- Adres
- TOROS MAH. AYDIN GÜN CAD. TALİH SİTESİ C BLOK DIŞ KAPI NO:16 İÇ KAPI NO:5 ÇUKUROVA/ADANA
- Telefon
- +90 554 118 87 14
- E-posta
- info@apimbenim.net
- Web sitesi
- https://apimbenim.net